취소 정책과 환불 기한

예약 규칙 · 5분

Settings → Cancellation Policy를 엽니다. 정할 것은 두 가지입니다:

1. 환불 기한

예약 몇 시간 전까지 취소하면 환불해 줄지 정합니다. 마감은 매장의 시간대로 자동 계산됩니다. 기한 안이면 카드로 알아서 환불되고, 기한이 지나면 디파짓은 매장 것입니다(필요하면 Refund & Cancel로 건별로 환불할 수 있습니다).

• 24시간이 기본입니다. 대기 명단에서 그 자리를 다시 팔 시간이 됩니다.
• 48시간은 큰 룸과 주말 황금 시간대에 맞습니다. 다시 채우는 데 시간이 더 걸립니다.
• 12시간 미만은 사실 아무도 보호하지 못합니다. 저녁 7시 룸을 6시에 다시 채울 수는 없으니까요.

2. Allow Customer Self-Cancellation (손님 직접 취소)

켜 두면 손님이 Manage Booking 링크에서 정책 안에서 직접 취소할 수 있습니다. 켜 두는 걸 권합니다. 다시 팔 수 있는 이른 취소가 조용한 노쇼보다 항상 낫습니다. 끄면 모든 변경이 매장 전화로 옵니다.